400-859-1288
Комплексное обслуживание

Девиз компании: служить клиентам всей душой! Ответственность — это самое основное способ существования нашей компании! В нашей компании прибыль всегда на втором месте

Профессиональный ответ

Решение

Схема строительства

Установка и тестирование

Периодический мониторинг

Три обязательства по повышению добавленной стоимости

Сервис является продолжением ценности продукта; компания стремится предоставлять каждому клиенту качественные услуги с добавленной стоимостью и торжественно заявляет о трех своих обязательствах

Гарантия на обслуживание на весь срок службы

Срок годности товара, бесплатная замена, бесплатное обслуживание после истечения гарантийного срока, пожизненный ремонт

Обязательство по обновлению программного обеспечения

Клиентам всегда нравится услуга по обновлению программного обеспечения для обнаружения

Стремление использовать новейшие технологии

Клиентам всегда нравится перспектива использования новейших технологий

Система обучения клиентов

Наша компания ежемесячно проводит 3 курса обучения для клиентов, каждый из которых длится 3 дня. Опытные преподаватели знакомят клиентов с основами конструкции стальных тросов, принципами слабомагнитного контроля, устройством продукции, стандартами испытаний, правилами обеспечения безопасности при эксплуатации стальных тросов и другими вопросами. Специалисты технического отдела помогают клиентам в эксплуатации оборудования, отвечают на их вопросы и следят за тем, чтобы клиенты правильно использовали продукцию нашей компании.

Первоклассное снаряжение требует первоклассного обращения: так, например, ружьё чемпиона мира по стрельбе Сюй Хайфэна, безусловно, является отличным оружием с первоклассными характеристиками, но если им будут пользоваться люди, не прошедшие тщательную подготовку, оно не сможет обеспечить результаты мирового уровня

Несмотря на то, что наша продукция оснащена передовой в мире технологией обнаружения слабых магнитных полей и обладает непревзойденными техническими преимуществами по сравнению с традиционными детекторами, только правильное владение прибором позволит в полной мере раскрыть его потенциал.

Система обслуживания клиентов

Компания открыла центр обслуживания клиентов и запустила горячую линию послепродажного обслуживания, чтобы в любое время решать проблемы клиентов, возникающие при эксплуатации продукции, а также реализует следующую программу поддержки для существующих клиентов

Создать профиль клиента

Регулярные обратные связи с клиентами

Отзывы клиентов. Оперативное решение проблем

Опрос об удовлетворенности клиентов

Новости компании — оперативное информирование